Términos de uso

Starvios es una plataforma de vídeo y directos donde los creadores publican contenido y los espectadores pueden seguir canales, comentar, donar Starvies y suscribirse. Al crear una cuenta o usar Starvios aceptas estos términos y la Normativa de creadores.

Starvios solo existe en starvios.com. Esta es la única web oficial de la plataforma Starvios, de AUTOISLASCANARIAS S.L. No tenemos otras webs, aplicaciones ni dominios: cualquier otra página que use el nombre, el logotipo, el diseño o la marca de Starvios, o que se haga pasar por nosotros, es una imitación o una suplantación y no tiene ninguna relación con esta empresa.

Ninguna persona de Starvios te pedirá datos de cobro, documento de identidad, contraseñas ni pagos fuera de starvios.com. Si ves una web parecida, avísanos por Soporte para revisarla.

Copiar, imitar o suplantar la identidad de la web (su nombre, marca, diseño, dominio o mensajes que se hagan pasar por Starvios) infringe nuestros derechos de marca y propiedad intelectual, y lo persiguiremos por las vías legales que correspondan.

Eres responsable de tu cuenta y de lo que publicas con ella. Debes tener al menos 14 años (o la edad mínima de tu país). No suplantes a otras personas ni uses nombres de usuario ofensivos. No compartas tu cuenta ni vendas su acceso.

Las Starvies son créditos virtuales para apoyar a creadores dentro de Starvios, no una moneda de curso legal. Las Starvies que recibes como donaciones en tu canal se pueden retirar en dinero mientras no las gastes ni las hayas cobrado. Si las donas a otro creador, ya no podrás retirar esas Starvies. Las Starvies que compras sirven para usarlas dentro de Starvios, no para retirar dinero. Las compras no son reembolsables salvo obligación legal.

Servidor oficial de Discord (desde el 9/10/2026): para escribir en el servidor oficial de Discord de Starvios es obligatorio conectar tu cuenta de Discord con tu cuenta de Starvios desde la web. Si no quieres, basta con no aceptar ni usar esa conexión, pero no podrás escribir en el servidor de Discord.

Los creadores de contenido sí pueden cobrar en dinero las Starvies recibidas como donaciones en su canal que no hayan gastado ni cobrado, según las condiciones de «Ingresos» de Studio. No hace falta ser Partner para cobrar estas donaciones. Las Starvies gastadas, incluidas las donadas a otros canales, dejan de estar disponibles para retirar y se descuentan de los ingresos pendientes correspondientes.

Las suscripciones se renuevan cada mes hasta que las canceles.

• Para cobrar es obligatorio rellenar el formulario de pago de Starvios en Studio → Ingresos. Si lo rellenas con menos de 10 días de antelación, tendrás que esperar al mes siguiente para retirar tus ingresos. Cada formulario lo revisa y aprueba una persona.
• En el formulario pedimos tu nombre completo, fecha de nacimiento, DNI/NIE o documento de identidad de tu país, residencia y dirección fiscal, número fiscal si no resides en España y tus datos de cobro.
• Por qué los pedimos: la ley nos obliga a identificar a quien pagamos, emitir facturas y declarar a Hacienda los pagos y retenciones (Ley 58/2003 General Tributaria, Reglamento de facturación RD 1619/2012, Ley 35/2006 del IRPF y normativa de no residentes), a comprobar la mayoría de edad y a prevenir el fraude.
• Solo pagamos a mayores de edad (18 años o más). Por ahora no hacemos pagos a menores de edad, ni siquiera con el permiso de sus padres o tutores: si eres menor, tu canal puede generar ingresos, pero no se podrán retirar. Más adelante valoraremos si esta regla cambia.
• Tus datos están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018: solo los usa AUTOISLASCANARIAS S.L. para pagarte y cumplir sus obligaciones legales, con acceso restringido, durante el tiempo que exige la ley. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a soporte.
• El nombre del cobro debe coincidir con la persona que crea el contenido y con el titular de la cuenta bancaria o de PayPal. Si no coincide, no se podrán pagar los ingresos.
• No pedimos ni guardamos copias de DNI, pasaporte ni certificados: solo los datos que escribes en el formulario.
• Sin el formulario de pago rellenado tu canal puede recibir suscripciones y Starvies, pero no podrás retirar esos ingresos hasta rellenarlo, para asegurar que el pago se puede hacer legalmente.
• El mínimo para retirar ingresos es de 50 € por ahora. Lo hemos subido por los miles de usuarios nuevos y las gestiones legales de cada pago: no somos una gran empresa, estamos creciendo muy rápido y queremos hacerlo todo bien.
• Solo pagamos a un canal por persona. Se congelarán los ingresos de quien tenga varias cuentas con el mismo nombre o que retiren a los mismos datos de cobro.
• Plazos: las donaciones de Starvies y las suscripciones se pagan cada mes. Como siempre hemos avisado, el pago tarda entre 7 y 14 días como máximo; no es nuevo. El incentivo de 2 € por hora puede tardar hasta un máximo de 3 meses, pero solo en casos excepcionales en los que necesitemos más tiempo para gestionar tantos pagos. No será lo habitual e intentaremos cumplir siempre los plazos normales.

Si crees que un contenido infringe tus derechos, usa el botón de reportar o escríbenos. Retiramos el contenido infractor y, en caso de reincidencia, podemos suspender la cuenta.

Solo puedes emitir contenido propio. Está prohibido retransmitir directos, vídeos o emisiones de otras personas o plataformas, aunque estés presente, y también dejar puesto contenido ajeno estando AFK. Sí se permiten las reacciones, siempre que participes activamente y aportes tu comentario durante el directo. Incumplirlo supone un strike: retiramos el directo, bloqueamos la emisión durante el tiempo que fije el equipo y, si eres Partner, pierdes el incentivo por horas de ese directo.

• Lenguaje fuerte, insultos no dirigidos, humor negro, sátira y bromas pesadas entre amigos que consienten.
• Juegos con violencia, terror o contenido adulto (PEGI 18), incluida sangre y gore dentro del juego.
• Debates políticos, religiosos o polémicos, y críticas a figuras públicas, marcas o a otros creadores.
• Consumo legal de alcohol o tabaco por mayores de edad, sin incitar a abusos ni a conducir bajo sus efectos.
• Ropa de baño, gimnasio o cosplay en contextos normales (piscina, playa, eventos, fitness).
• Apertura de sobres y cartas, sorteos gratuitos y retos, siempre que no sean peligrosos.
• Reaccionar a contenido de terceros si aportas comentario propio (uso transformativo).

• Cualquier contenido que sexualice a menores. Se elimina la cuenta y se denuncia a las autoridades.
• Actividad ilegal: venta de drogas o armas, fraude, estafas, piratería o doxxing.
• Terrorismo, apología de grupos violentos o extremistas y amenazas reales contra personas.
• Pornografía, actos sexuales o desnudos explícitos. El contenido sugerente leve está permitido.
• Autolesiones o suicidio mostrados de forma real o incitándolos. Hablar del tema con respeto sí está permitido.
• Violencia real grave, maltrato animal o contenido que muestre muertes reales con fin morboso.
• Difundir datos personales de otros o grabar a personas sin su consentimiento en espacios privados.

Puedes bromear y discutir, pero no atacar a personas por su origen, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad o enfermedad. No se permite el acoso continuado, las campañas contra alguien ni enviar a tu comunidad a molestar a otro canal (raids de odio).

No se permite promocionar casinos, apuestas o cajas de botín con dinero real sin licencia en tu país, ni mostrar apuestas a menores. Los juegos de azar sin dinero real y la apertura de sobres físicos sí están permitidos.

• Nada de conducir mientras emites ni retos que pongan en peligro tu vida o la de otros.
• No puedes dormir en directo ni dejar el stream en pausa: si lo haces para ganar horas, se te retira el Partner.
• No retransmitas eventos de pago, partidos, películas o series de los que no tengas derechos.
• Música con derechos: puedes usarla bajo tu responsabilidad; si hay reclamación, se silencia o retira el VOD.
• No infles espectadores, seguidores ni suscripciones con bots o cuentas falsas.
• Está prohibido hacer directos hablando de cómo funciona Starvios (pagos, Partner, reglas o cualquier tema interno) si no estás lo suficientemente informado. Puedes dar tu opinión libremente y contar tu experiencia, pero no puedes afirmar o dar por hechos cosas que no sabes: difundir información falsa o inventada sobre la plataforma genera desinformación y se considera falta. Si dudas de algo, remite a estos términos o a Soporte en lugar de asegurar cosas.
• Tampoco puedes usar títulos de directo pensados para captar audiencia a costa de las dudas de la gente que todavía no conoce Starvios, y sacarle rendimiento a eso. Un título que promete «la verdad», «lo que no te cuentan» o similar sobre la plataforma, sin estar respaldado por datos ciertos, se usa para generar visitas y a la vez desinformar: está prohibido tanto el título como el directo que lo sustenta.
• No puedes enseñar en directo tu pantalla de ingresos de creador (Studio → Ingresos, saldo, desglose de pagos ni ningún dato de cobro). Sí puedes decir orientativamente cuántas suscripciones o Starvies has recibido o dar tu opinión sobre cómo te va, pero esos datos privados nunca se muestran en directo: protegen tu seguridad y la de tu cuenta, y evitar que se compartan cifras descontextualizadas evita malentendidos, comparaciones injustas y robos de cuenta. Enseñar esa pantalla o datos de cobro es falta y puede conllevar retirada del directo o del Partner.

Cada creador es responsable de moderar su chat razonablemente y puede usar moderadores, filtros de palabras y modos del chat. Los moderadores deben actuar con sentido común. Los creadores no deben animar a su chat a saltarse estas normas.

Todos los Partners deben tener su cuenta de Discord conectada a Starvios y estar dentro del servidor de Discord oficial de Starvios, donde comunicamos todas las novedades y avisos. Puedes conectarla en Ajustes → Conexiones. No cumplir este requisito puede suponer la retirada del Partner.

Ningún creador será apto para entrar en el programa Partner si hace spam o molesta en otros canales y es denunciado por varias personas. Si ya es Partner, Starvios podrá retirarlo del programa por estos motivos tras revisar las denuncias. Buscamos una comunidad respetuosa y exigimos especialmente ese comportamiento a quienes participan o desean participar en cualquier programa de creadores de Starvios.

Si pierdes la condición de Partner o eres retirado del programa, perderás también el dinero generado por nuestros incentivos (como el incentivo por horas de directo), ya que solo existe por ser Partner. Las donaciones que hayas recibido de los usuarios no se ven afectadas. Estos incentivos son un regalo que hacemos para fomentar la actividad: no estamos obligados a darlo a nadie y se conceden bajo las reglas de estos términos.

Solicitar el Partner y cumplir los requisitos no garantiza que te lo demos. Elegimos a personas con ganas y que hacen las cosas bien. Desde el 10/10/2026 a las 17:00, el requisito para solicitarlo es emitir en 5 días distintos dentro del mes en curso, con al menos 1 hora de directo cada día.

A quien ya lo haya pedido antes: las solicitudes enviadas hasta el 10/10/2026 a las 17:00 se revisan con las reglas con las que se presentaron, así que no hace falta que cumplas el nuevo requisito de los 5 días. Sí te lo agradecemos: emitir en 5 días distintos del mes nos ayuda a conocerte mejor y suma a tu favor en la revisión.

Hemos visto a cientos de personas que, tras recibir el Partner, intentan burlar nuestros sistemas emitiendo 24 horas sin parar, con contenido que no es suyo, con copyright o con vídeos de YouTube en bucle. A quien lo haga se le retirará el Partner y sus incentivos. El incentivo de 2 € por hora es algo opcional que damos a quienes hacen las cosas bien y ayudan a la plataforma.

Desde el 10/10/2026 a las 17:00 el incentivo de 2 € por hora tiene un límite de 6 horas al día, porque miles de usuarios hacen un mal uso emitiendo directos en bucle. Si se soluciona, volverá a la normalidad.

AFK: si recibes el incentivo y estás más de 10 minutos ausente en tu directo (sin que se te escuche), o lo haces de forma repetida, podemos retirarte el Partner. Si vas a estar más de 10 minutos AFK, cierra el directo.

Respeto al equipo (vigente desde el 9/10/2026): insultar, hablar mal o molestar a un moderador, trabajador o colaborador de Starvios puede suponer la retirada del Partner o que no se acepte nunca. Exigimos el respeto mínimo.

Las horas de directo, donaciones y suscripciones se revisan manualmente. Podemos retener o denegar pagos si detectamos directos sin actividad real (sin estar presente, en bucle o para acumular horas), fraude, bots o autodonaciones.

Los creadores mayores de edad que emitan en Starvios pueden solicitar el pago de las Starvies recibidas como donaciones en su canal que no hayan gastado ni cobrado, una vez al mes, con el formulario de pago rellenado y según las condiciones de «Ingresos» de Studio y del apartado 3 bis. Este ingreso por donaciones es independiente del Partner y del incentivo por horas de directo.

Esta norma entra en vigor el 19 de octubre de 2026 a las 00:00 (CET, UTC+1).

Starvios podrá congelar preventivamente la condición de Partner de un canal cuando haya recibido varias denuncias reales y contrastadas sobre su contenido o sobre actos de su creador que incumplan estas normas, o existan indicios fundamentados de un intento de fraude al sistema Partner. Esto incluye incumplimientos anteriores que todavía no hayan sido sancionados. La mera acumulación de denuncias no comprobadas no será motivo suficiente.

También podrán revisarse periodos prolongados sin emitir que presenten circunstancias anómalas y justificadas, la negativa reiterada a responder a un miembro del equipo sobre una incidencia concreta, o directos antiguos con indicios contrastados de incumplimiento que no se detectaron o sancionaron en su momento. La inactividad por sí sola no demuestra fraude: se tendrán en cuenta las explicaciones del creador y sus circunstancias. Evitar una conversación solo podrá motivar esta medida cuando impida aclarar una incidencia fundamentada, no por no estar disponible de inmediato.

En estos casos, la congelación es una medida preventiva de revisión, no una sanción anticipada ni una declaración de culpabilidad. Se comprobará qué ocurrió y se dará al creador la oportunidad de responder y aportar pruebas, también respecto de emisiones pasadas. Si ha actuado correctamente, no se le sancionará por los hechos revisados y se reactivará su Partner dentro del plazo indicado a continuación.

Se comunicarán al creador los motivos de la medida y se le pedirá una respuesta con las pruebas de lo ocurrido. La congelación será temporal, mientras se aclaran los hechos, y no supondrá por sí sola una retirada definitiva del Partner. Si la respuesta y las pruebas confirman que todo está correcto, el Partner volverá a funcionar en un máximo de 48 horas desde la recepción de la respuesta y de las pruebas necesarias para revisar el caso.

Esta medida no se utilizará para quitar Partners sin motivos ni para sancionar de forma arbitraria. Su finalidad es revisar incumplimientos e indicios de fraude con garantías, permitiendo al creador explicar lo sucedido y aportar pruebas. La congelación preventiva no implica por sí sola la pérdida definitiva de los incentivos pendientes ni afecta a las donaciones de los usuarios; cualquier sanción definitiva deberá estar justificada conforme a estos términos.

Hemos detectado un elevado número de incumplimientos y conductas que requieren revisión. Quienes incumplen las normas no deben beneficiarse indebidamente del incentivo frente a quienes se esfuerzan y hacen las cosas bien cada día. Queremos proteger a estos creadores y gestionar el programa de forma justa.

Revisar primero los casos fundamentados que generan trabajo por incumplimientos permitirá agilizar las respuestas de Soporte, las denuncias, las solicitudes de Partner y las apelaciones. Reducir esa carga de trabajo no sustituye la obligación de contrastar los hechos y justificar cada medida, ni es por sí solo un motivo para congelar un Partner. El creador podrá pedir la revisión de la medida a través de Soporte.

Según la gravedad aplicamos un aviso, retirada de contenido, suspensión temporal (1, 3, 7 o 30 días) o suspensión permanente. Las infracciones de tolerancia cero implican suspensión permanente inmediata. Puedes recurrir cualquier sanción escribiéndonos; la revisamos a mano.

Podemos actualizar estos términos; avisaremos en la plataforma cuando haya cambios importantes.